Technicien informatique support windows o365 nantes 180 e/ jour en province (it) / freelance

* Technicien support Windows O365 NANTES 180 e/ jour

* * Systèmes d'exploitation : Windows 10 / 11

* Applications : Office 365, outils internes SMABTP

* Outil ITSM : Easy Vista

* Gestion des incidents : analyse, diagnostic, complétude des tickets, résolution ou escalade

* Communication des incidents via messages drapeau (téléphone et portail utilisateurs)

* Capacité à détecter les incidents majeurs et à les déclarer

* Niveau N0 dans la gestion des incidents



Compétences requises :

* Excellente élocution téléphonique, très bonne expression écrite

* Maîtrise de la langue française (orthographe irréprochable)

* Anglais, espagnol ou portugais appréciés mais non essentiel à la mission

* Expérience préalable en centre d’appel indispensable

* Autonomie, rigueur et capacité à traiter les tickets de manière complète

* 180 E NANTES



Profil candidat:
* Systèmes d'exploitation : Windows 10 / 11 180 e par jour NANTES

* Applications : Office 365, outils internes SMABTP

* Outil ITSM : Easy Vista

* Gestion des incidents : analyse, diagnostic, complétude des tickets, résolution ou escalade

* Communication des incidents via messages drapeau (téléphone et portail utilisateurs)

* Capacité à détecter les incidents majeurs et à les déclarer

* Niveau N0 dans la gestion des incidents



Compétences requises :

* Excellente élocution téléphonique, très bonne expression écrite

* Maîtrise de la langue française (orthographe irréprochable)

* Anglais, espagnol ou portugais appréciés mais non essentiel à la mission

* Expérience préalable en centre d’appel indispensable

* Autonomie, rigueur et capacité à traiter les tickets de manière complète

* 180 e par j