Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client à distance, recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la santé, un(e) Chargé(e) de patientèle à temps partiel (50 %) - H/F.
Rattaché(e) à la Responsable du service client, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des prescripteurs, patients, délégués régionaux et services internes, et jouerez un rôle central dans la satisfaction client.
Vos missions :
Accueillir et traiter les appels entrants des patients et prescripteurs
Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel interne
Vérifier les droits des nouveaux patients auprès des organismes de sécurité sociale
Relancer médecins et clients pour obtenir les ordonnances nécessaires
Alimenter les fiches clients avec les informations actualisées
Gérer le stock de l'agence
Répondre aux demandes diverses : prise de commandes, questions logistiques, infos sur le matériel, mise en relation avec les experts concernés
Effectuer des appels sortants vers les clients si nécessaire
Conditions :
Horaires flexibles : du lundi au vendredi, de 9h à 12h30
Mission pouvant se prolonger sur plusieurs mois
Poste basé à Oullins
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir un service client de qualité et humain !
Le poste est basé à Oullins
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