Afin de poursuivre notre développement, et pour nous accompagner dans nos projets, nous recrutons un hôte de caisse - Préparateur de commande web H/F.
Directement rattaché(e) au directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.
En ce sens, vos principales missions Hôte de caisse seront les suivantes :
* Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
* Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
* Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
* Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
* Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
* Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
* Constituer des dossiers de demande de financement
* Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
Vos missions Préparateur de commande web seront les suivantes :
* Préparer et vérifier l’état des produits (état défectueux, respect de l’étiquetage, offre promotionnelle, conditionnement, etc)
* Expédier les produits en garantissant la bonne tenue des délais de livraison pour le client
* Assurer les notifications clients liées au suivi de la commande via l’outil
* Réceptionner les retours et notifier les motifs dans l’outil en veillant au respect de la procédure par le client
Détails du poste :
• CDI
• Temps plein
• Poste à pourvoir de suite
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.