Rattaché·e à une équipe ADV, le/la Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) F/H pilote le processus Order-to-Cash sur un périmètre clients, en interaction avec les équipes internes (production, logistique, commercial) et externes (clients, transporteurs).
Missions principales :
* Gérer les données clients et produits et assurer leur fiabilité
* Mettre à jour les conditions commerciales (prix, offres, référentiels)
* Saisir et suivre les commandes (EDI et manuelles)
* Planifier les livraisons et communiquer les prévisions aux clients
* Coordonner la disponibilité produits avec la production
* Organiser les transports et établir les documents de livraison
* Suivre les expéditions et traiter les aléas logistiques
* Réaliser les sorties de stock et établir les factures
* Gérer les litiges clients et transport et assurer leur résolution
* Produire des analyses de livraisons et transmettre les certificats qualité
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