Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien déploiement informatique SAV / Réparateur (H/F). Vous interviendrez en proximité ou au sein d'un centre SAV pour assurer le diagnostic, la réparation, l'assistance utilisateurs et la mise en service des équipements bureautiques et informatiques.
Ce poste est idéal pour un candidat autonome, dynamique et doté d'un bon sens du service. Support & Dépannage Bureautique / Informatique
- Diagnostic et résolution des pannes sur postes de travail, imprimantes, copieurs, scanners
- Installation, configuration et maintenance de matériel bureautique & informatique
- Dépannage logiciel (Windows, applications métier, outils bureautiques)
- Réparation de premier niveau sur équipements (pièces, modules, consommables)
Interventions SAV
- Prise en charge des tickets SAV
- Analyse des demandes clients et identification des besoins
- Intervention sur site ou prise en charge en atelier
- Tests de fonctionnement après réparation
Support utilisateurs
- Assistance de niveau 1 et 2
- Accompagnement utilisateur (prise en main, bonnes pratiques)
- Création et mise à jour des tickets dans l'outil de gestion
Suivi & documentation
- Rédaction des comptes?rendus d'intervention
- Mise à jour des procédures et fiches techniques
- Reporting régulier auprès du responsable SAV
? Compétences techniques indispensables
- Bonnes connaissances en matériel informatique : PC, imprimantes, périphériques
- Connaissance des environnements Windows 10/11
- Notions réseaux (TCP/IP, Wi?Fi, câblage)
- Compétences en installation / dépannage bureautique
- Maîtrise des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, EasyVista? souhaité)
? Atouts appréciés
- Connaissances en maintenance de copieurs/imprimantes (HP, Canon, Ricoh?)
- Certification type CompTIA A+, ITIL, ou équivalent
- Permis B (selon périmètre d'intervention)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable
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