ResponsabilitésAnalyse et formalisation des besoins métier liés à la gestion des commandes Suivi des processus : transport, modes de livraison, points relais Gestion des litiges, retours et remboursements Rédaction des spécifications fonctionnelles Collaboration étroite avec les développeurs et les équipes produit Contribution à l?amélioration continue des parcours back?office marketplace ? Profil recherchéExpérience confirmée en tant que Business Analyst dans le retail / e?commerce Bonne compréhension des environnements marketplace Capacité à faire le lien entre métier et technique ?? Environnements & outilsJava expert Kafka expert API (REST) confirmé
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