Recueillir et formaliser les besoins utilisateurs (PO métiers, marketing digital)
Rédiger les User Stories, modéliser les flux entre apps et webservices/API
Accompagner la conception UX/UI des interfaces mobiles avec les équipes marketing
Analyser les impacts des évolutions techniques, organisationnelles, réglementaires
Coordonner les développements IT réalisés en interne ou en sous-traitance
Définir la stratégie de tests et piloter les recettes fonctionnelles
Préparer les éléments nécessaires à la publication dans les stores mobiles
Suivre la maintenance des produits et gérer les retours/réclamations clients
Participer à la gouvernance projet, aux rituels Agile, et aux comités de suivi
5 à 10 ans d'expérience en Business Analyse dans un environnement digital ou mobile, idéalement dans la banque de détail
Bonne culture produit et parcours utilisateur, capacité à formaliser clairement les besoins métier
À l'aise avec la rédaction de User Stories, les interactions apps/webservices/API, et la modélisation fonctionnelle
Expérience dans la conduite de tests fonctionnels / stratégie de recette
Familiarité avec les outils de gestion projet et collaboration Agile : Jira, Confluence
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