Chef de réception en hôtellerie (h/f)

Le Mercure Chantilly, situé à Vineuil-Saint-Firmin, est un établissement
reconnu pour son accueil chaleureux et son ambiance conviviale. Nous
proposons des services de qualité dans un cadre raffiné, attirant une
clientèle variée en quête de confort et de professionnalisme. (n'hésitez
pas à modifier cette description de l'établissement)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Front Manager pour renforcer notre
équipe et contribuer à la gestion quotidienne de notre réception. Ce rôle
est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle. Les
missions incluent :

- Assister le Front Manager dans la gestion des opérations de la réception.

- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.

- Traiter les réservations et les demandes d'informations.

- Participer à l'organisation du planning et des tâches de l'équipe de la
réception.

- Gérer les plaintes et les préoccupations des clients pour assurer leur
satisfaction.

- Contribuer à la formation et au développement des compétences des
nouveaux membres de l'équipe.

- Contrôler la conformité des procédures de sécurité et d'accueil.

Le candidat recherché doit avoir une forte motivation pour le service
client et un bon esprit d'équipe. Nous valorisons les compétences suivantes
:

- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire dans l'hôtellerie.

- Formation souhaitée : BTS (bac +2) en hôtellerie-restauration ou
équivalent.

- Excellentes compétences en communication et relationnel.

- Capacité à travailler sous pression tout en gardant une attitude
positive.

- Sens de l'organisation et esprit d'initiative.

Salaire et avantages du poste :

- Contrat : CDI

- Poste urgent à pourvoir

- Avantages à définir lors de l'entretien

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre
une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !