Vente de contrats Élaborer un plan de développement commercial. Définir et atteindre les objectifs pour développer l’unité commerciale Service afin de maximiser le volume et la rentabilité. Promouvoir et vendre les contrats de service LabScape, les mises à niveau et autres produits après-vente à tous les clients existants et nouveaux dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique). Être responsable de la maintenance et de la croissance du portefeuille de contrats de service pour tous les groupes de produits dans les instruments à usage général sur le territoire de vente attribué. Évaluer les besoins et négocier les contrats directement avec les comptes clés ou indirectement avec des prestataires de services tiers, conformément à la délégation d’autorité. Développer les relations existantes et établir de nouvelles relations clients afin que Bruker soit perçu comme un partenaire commercial à long terme. Soutenir les ventes d’instruments en maintenant et en développant des relations clients efficaces grâce à des produits de service à forte valeur ajoutée. Élaborer des propositions de campagnes de vente pour des produits et marchés/clients spécifiques et aligner ces campagnes avec les responsables Service, Marcom et Product Management avant leur exécution. Suivre les évolutions ou changements dans l’industrie et en informer la direction. Documenter les activités dans notre programme CRM. Administration du service Fournir un support administratif aux clients et à l’équipe de service sur le terrain, notamment en répondant aux demandes de prix, en créant des devis et en maintenant la base de données clients. Assurer le support téléphonique pour les clients. Interagir avec l’équipe Finance afin de garantir que la facturation et les encaissements se déroulent dans les délais. Autres tâches assignées, en cohérence avec les objectifs clés ci-dessus. Au moins 2 ans d’expérience en vente, idéalement dans la vente de contrats. Ténacité et motivation personnelle, inspirées par le succès, l’enthousiasme, l’énergie et l’initiative, orientées vers l’atteinte de résultats positifs. Personnalité ouverte et agréable, avec un haut degré d’intégrité personnelle. Capacité à collaborer avec des interlocuteurs à tous les niveaux. Une expérience dans le traitement des commandes est un atout. Expérience avec Salesforce ou un autre système CRM. Maîtrise des outils informatiques pour la préparation de documents, présentations et rapports. Excellentes compétences en communication (écrite et orale) en anglais et en français ; l’allemand constitue un atout majeur. Veuillez inclure vos attentes salariales et votre date de disponibilité dans votre lettre de motivation. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne ! Bruker permet aux scientifiques de réaliser des découvertes révolutionnaires et de développer de nouvelles applications qui améliorent la qualité de la vie humaine. Les instruments scientifiques haute performance de Bruker ainsi que ses solutions analytiques et diagnostiques à forte valeur ajoutée permettent aux scientifiques d’explorer la vie et les matériaux aux niveaux moléculaire, cellulaire et microscopique. En étroite coopération avec nos clients, Bruker favorise l’innovation, améliore la productivité et contribue au succès des clients dans la recherche en sciences de la vie et biologie moléculaire, dans les applications pharmaceutiques et appliquées, en microscopie et nanoanalyse, ainsi que dans les applications industrielles, mais aussi en biologie cellulaire, imagerie préclinique, recherche en phénotypage clinique et protéomique, et microbiologie clinique. Aujourd’hui, plus de 11 000 employés dans le monde relèvent ce défi permanent sur plus de 90 sites répartis sur tous les continents. Bruker continue de s’appuyer sur sa vaste gamme de produits et solutions, sa large base de systèmes installés et sa solide réputation auprès de ses clients. En tant que l’une des principales entreprises mondiales d’instrumentation analytique, Bruker s’engage résolument à répondre pleinement aux besoins de ses clients et à continuer de développer des technologies de pointe et des solutions innovantes pour les problématiques analytiques actuelles. Bruker propose des systèmes et solutions différenciés et à forte valeur ajoutée dans les domaines des sciences de la vie et du diagnostic : imagerie préclinique, recherche en phénotypage clinique, protéomique et multiomique, biologie spatiale et unicellulaire, biologie structurale fonctionnelle et des condensats, ainsi qu’en microbiologie clinique et diagnostic moléculaire. Le/la Spécialiste des ventes de services (H/F/D) occupe un rôle clé au sein de l’organisation de support de la division Bruker Nano Surfaces and Metrology “BNSM”, fabricant des microscopes à force atomique les plus performants au monde, des profilomètres à stylet, des testeurs mécaniques, des systèmes de métrologie par rayons X, ainsi que des solutions pour le nettoyage des wafers, la réparation des masques et des microscopes optiques 3D sans contact destinés à la recherche et aux applications dans le domaine des semi-conducteurs.
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