Nous recherchons un/une technicien support de niveau 1.
Mission
Nous recherchons un/une technicien support de niveau 1 qui sera en charge d'assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés du site de Toulouse (proximité) et sur l'ensemble des agences (hotline), sur le périmètre postes de travail, sauvegardes, serveurs.
Les incidents remontés sont d'ordre technique et fonctionnel, par exemple des questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative, à l'utilisation des systèmes de visio conférences, au déploiement et maintien à jour des postes de travail, à la surveillance des sauvegardes, aux migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs, à l'interconnexion de sites.
L'environnement technique sera le suivant :
* Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019
* Windows 10, VMWARE, AHV
* Outlook / Zimbra, Office, Google workspace
* Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewaling...
* DHCP/DNS, domaines (Active Directory)
* ToIP (Asterisk et Xivo)
Profil
Diplômé d'un bac+2 en informatique, vous avez une première expérience dans le support informatique.
Autonome, la satisfaction client est importante pour vous.
Cette annonce correspond en tout point à ce que vous recherchez ? Qu'attendez vous pour nous envoyer votre CV !
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Autres activités informatiques
Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
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