Directeur commercial btob

Dans un contexte de transformation et de développement ambitieux orienté BtoB, notre client – acteur reconnu du retail spécialisé – recherche son futur Directeur commercial BtoB & Relation Client (H / F) .

L’enjeu : structurer et piloter une Business Unit BtoB, en fédérant des équipes multi-sites, en renforçant la qualité de service, et en impulsant une dynamique commerciale soutenue.

Vous pilotez le développement de la Business Unit BtoB à travers les missions suivantes :

Stratégie & développement commercial

* Définir et déployer la stratégie commerciale BtoB sur les segments collectivités, Commerces indépendants et GSA.
* Développer les ventes, accroître la rentabilité et assurer un haut niveau de satisfaction client.
* Identifier de nouveaux relais de croissance, structurer les portefeuilles clients et optimiser les démarches commerciales.

Management & animation des équipes (2 responsables)

* Fédérer et animer une équipe d’une vingtaine de personnes réparties sur plusieurs sites (relations clients, marchés publics, portefeuilles clients).
* Impulser une culture orientée client et résultat, tout en renforçant la transversalité et l’efficacité opérationnelle.

Relation client & excellence opérationnelle

* Piloter la qualité de service et garantir la fluidité des process de gestion.
* Assurer un lien de proximité avec les clients stratégiques
* Superviser les appels d’offres et la réponse commerciale.

Contribution stratégique

* Être force de proposition sur les évolutions de l’offre, les outils, les partenariats.
* Participer activement à la structuration de cette Business Unit, avec une vision long terme.

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en commerce, management ou équivalent, et vous disposez d’une expérience confirmée dans la gestion commerciale et le management d’équipes BtoB, idéalement acquise dans la distribution spécialisée. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel et votre capacité à embarquer des équipes à distance. Orienté(e) business et résultats, vous combinez une vision stratégique avec une forte exigence opérationnelle et un sens du service client développé. Enfin, doté(e) d’un esprit intrapreneurial, vous vous épanouissez dans des environnements en construction et en transformation, où vous pouvez structurer, et faire grandir les équipes comme les projets.


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