MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, acteur majeur des services informatiques, un Technicien Support Niveau 2 (H/F) pour une mission longue basée à Chambéry (73). En tant que Technicien Support Niveau 2, vous intervenez en support technique bureautique et industriel (infrastructure postes uniquement). Vos principales tâches seront :\n - Prise en charge des tickets incidents et demandes via ServiceNow (Workplace et mobilité Android/iOS)\n - Gestion des IMACS : masterisation, déploiement, installation\n - Mise à jour des procédures techniques\n - Gestion du stock matériel local (entrées/sorties) et demandes de réassort\n - Accompagnement et assistance utilisateurs avec un fort sens du service client\n - Brassage des prises réseau et support réseau de niveau 2\n - Escalade vers le niveau 3 si nécessaire\n - Gestion multisite avec déplacements fréquents à planifier (véhicule personnel requis)\n Vous disposez d'une expérience confirmée en support technique sur environnements Windows 10, Teams, O365, smartphones durcis (MobileIron), et maîtrisez les outils ServiceNow.\nCompétences clés :\n - Workplace W10 / Teams : niveau expérimenté\n - Connaissances réseau : brassage prises, dépannage niveau 2\n - Intune, ServiceNow, Android/iOS : niveau expérimenté\nQualités personnelles :\n - Proactif, organisé et communicant\n - Sens du service client et esprit d'équipe\n - Autonome et rigoureux\n\nConditions\n - Lieu : Chambéry (73)\n - Déplacements fréquents en Rhône-Alpes (Savoie, Haute-Savoie, Drôme, Lyon)\n - Véhicule de service fournis\n - Pas de télétravail prévu\n - Durée : du 23 juin 2025 au 31 décembre 2025 (mission reconductible)\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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