Réceptionniste confirmé h/f

À propos de DOMAINE SAINT CLAIR Rejoindre le Domaine de Saint-Clair, c’est intégrer un lieu unique alliant charme, élégance et art de vivre. Niché dans un écrin de verdure à proximité d’un château du XVIIIe siècle, notre établissement haut de gamme offre à ses clients une expérience inoubliable, entre détente, gastronomie et événements d’exception. Notre complexe hôtelier propose des chambres tout confort, une piscine, ainsi que deux espaces de restauration mettant à l’honneur des produits locaux et de saison : le Restaurant W et la Brasserie du Golf. Véritable lieu de vie, le Domaine accueille également mariages, séminaires et événements professionnels dans un cadre à la fois inspirant et convivial. ️ Intégrer notre équipe, c’est participer à la création de moments uniques pour nos clients, dans un environnement où exigence, passion du service et esprit d’équipe sont au cœur de notre quotidien. ✨ Le poste Véritable pilier de la réception, vous êtes garant(e) de la qualité de l’accueil et du bon déroulement du séjour client, de la réservation jusqu’au départ. Nous recherchons un/une réceptionniste confirmé/e afin de renforcer nos équipes pendant la saison estivale. Vos missions principales Accueil & expérience client Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel Gérer les check-in / check-out avec efficacité Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour Anticiper les besoins et dépasser les attentes Réservations & suivi client Traiter les réservations (téléphone, mail, OTA) Optimiser le remplissage et appliquer la politique tarifaire Assurer le suivi des dossiers clients et des demandes spécifiques Gestion & encaissements Établir les factures et assurer les encaissements Garantir la fiabilité des opérations de caisse Participer au suivi administratif et à la gestion des débiteurs Coordination & communication Assurer une communication fluide avec les autres services (étages, restauration, direction) Transmettre les consignes et informations clés Participer activement à la qualité globale du service Profil recherché Profil recherché Expérience significative en réception hôtelière (minimum 2 à 3 ans) Maîtrise des codes de l’hôtellerie de charme / haut de gamme Aisance relationnelle et sens du service développé Autonomie, rigueur et esprit d’équipe Maîtrise des outils informatiques et PMS hôteliers Anglais courant exigé (autre langue appréciée)