Votre mission
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la location et la location-bail de machines et équipements pour la construction, basé à NICE (06200). Le poste est en Intérim de 3 mois, évolutif vers un CDI. Il s'agit d'un Responsable d'Agence de Location de matériels (h/f).
Votre rôle consistera à gérer l'agence, en supervisant les activités commerciales, logistiques et administratives. Vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires, de manager une équipe, d'assurer la satisfaction client, et de veiller à la gestion de la flotte de location.
Activités principales
1. Conseil et Satisfaction Client: Accueillir les clients, détecter leurs besoins, et les conseiller sur le choix des matériels.
2. Prospection et Fidélisation: Contacter les clients et prospects, négocier les prix, établir des offres commerciales et des contrats.
3. Administration Commerciale: Enregistrer les demandes, vérifier les commandes, recueillir les observations des clients, contrôler les données de facturation. Relancer les clients pour les devis et règlements, classer et archiver les documents.
4. Communication Interne: Rendre compte des activités quotidiennes, communiquer les priorités commerciales, planifier les tournées.
5. Gestion du Magasin et de l'Espace Client: Réapprovisionner, réaliser le marchandisage, afficher les tarifs, veiller à la propreté et à la sécurité. Organiser les inventaires, maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs et sous-traitants.
6. Missions Transverses: Participer à des audits qualité, formations, projets d'entreprise, promotions commerciales. Remplacer ponctuellement les collaborateurs pour assurer la continuité du service.
7. Qualité, Sécurité et Environnement (QSE): Appliquer les procédures ISO, participer aux objectifs QSE, respecter les pratiques commerciales éthiques. Veiller à la sécurité, participer aux réunions, et détenir les habilitations nécessaires. Maintenir l'hygiène et l'entretien de l'agence, gérer le magasin de façon responsable.
8. Outils Digitaux et Systèmes d'Information: Maîtriser la messagerie, ERP, gestion des réservations, comptabilité, CRM, RH, et gestion du magasin.
9. Indicateurs de Performance: Suivi des revenus, actions commerciales, satisfaction et fidélisation. Gestion des litiges, délais de recouvrement, objectifs QSE.
Votre profil
Profil recherché: Bac +2 avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Compétences en gestion d'équipe, communication, gestion du temps, forte orientation client.
Compétences comportementales: Leadership, communication, gestion du temps, esprit d'équipe, orientation client.
Compétences techniques: Gestion de projet, gestion de la flotte de location, connaissance des équipements de construction, planification logistique, gestion des équipes.
Contrat: 3 mois d'intérim, évolutif en CDI. Lieu: Nice OUEST. Salaire: 30k€ brut annuel + avantages.
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Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute candidature sera traitée avec confidentialité.
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