Lille Métropole Habitat, le bailleur social de la Métropole Européenne de Lille, est un acteur majeur du logement social et de la politique d'aménagement du territoire métropolitain.
Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous aurez en charge le recouvrement dans son ensemble, l'analyse et la gestion au quotidien de l'impayé :
* Mettre en place dès l'entrée du locataire une prévention proactive de l'impayé de loyers en mobilisant les différents moyens à sa disposition (mise en place du prélèvement automatique, suivi de l'encaissement des loyers, mise en oeuvre des garanties possibles).
* Informer et alerter les locataires de leurs droits et devoirs, des procédures liées aux impayés de loyers.
* Surveiller la situation des locataires en fragilité économique pour prévenir des impayés et assurer le suivi de la dette dans les outils administratifs de l'organisme.
* Appliquer les procédures de précontentieux (relance vers le client par tous les moyens, convocation des débiteurs en rendez-vous personnalisé).
* Élaborer avec le locataire des solutions précontentieuses en prenant en compte les dimensions sociales, familiales et financières pour le recouvrement des impayés de loyers.
* Proposer une solution amiable avant toute procédure judiciaire par la négociation, l'établissement et le suivi d'un plan d'apurement en lien avec les organismes compétents.
* Participer aux réunions de partage et de suivi de l'impayé avec le service contentieux et transférer les dossiers nécessitant une procédure contentieuse.
Diplômé(e) d'une formation Bac +2 /+ 3 en immobilier, nous recherchons un(e) candidat(e) ayant des connaissances en gestion locative et en précontentieux (impayés de loyers), sensible aux relations humaines et prêt à mettre toutes ses compétences au service de nos locataires.
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