Chef de projet erp netsuite — recette / déploiement / run

CONTEXTE & OBJECTIF DU POSTE
Le client est une scale-up en forte croissance opérant dans la mobilité électrique. Le build NetSuite est quasi-terminé — le chef de projet recruté n'arrive pas pour concevoir, il arrive pour valider, déployer, stabiliser et accompagner les utilisateurs.
NetSuite est ici le hub central d'un SI fortement connecté (HubSpot, Zendesk, Odoo, Agicap, Shopify) — la compréhension des flux inter-systèmes est non-négociable pour piloter la recette et les évolutions. Le profil doit combiner rigueur méthodologique ERP et réactivité adaptée à une culture scale-up avec une équipe jeune et dynamique.
Trois enjeux concrets :

- Piloter la recette (UAT) et le déploiement NetSuite avec 5 intégrations majeures à valider
- Assurer la bascule vers le RUN et accompagner les utilisateurs dans l'adoption dans un contexte de culture scale-up
- Qualifier et piloter les évolutions post-go-live en coordination avec l'intégrateur


MISSIONS PRINCIPALES
Recette (UAT) & Go-Live

- Organiser et piloter la phase de tests utilisateurs : plan de recette, cas de test, gestion des anomalies (qualification bloquante/majeure/mineure, priorisation, suivi des corrections)
- Définir et valider les critères de go/no-go pour la mise en production
- Coordonner le passage en production : préparation de la migration des données, plan de bascule, gestion des risques, communication aux utilisateurs
Gestion des Intégrations SI

- Valider en recette les flux entre NetSuite et les 5 systèmes connectés :HubSpot → NetSuite (synchronisation CRM, devis, commandes)
- Zendesk → NetSuite (tickets support liés aux comptes clients)
- Odoo → NetSuite (synchronisation stocks/logistique probable)
- Agicap → NetSuite (flux de trésorerie et données financières)
- Shopify → NetSuite (commandes e-commerce, facturation, stocks)
Gérer les anomalies d'intégration et coordonner les corrections entre les équipes IT et l'intégrateurÉvolutions Post-Déploiement & Run

- Qualifier et prioriser les demandes d'évolution NetSuite post-go-live
- Piloter l'intégrateur sur les délais et la qualité des livrables
- Maintenir la qualité sur les nouvelles livraisons et gérer le backlog d'évolutions
Accompagnement Utilisateurs & Formation

- Organiser et animer les sessions de formation auprès des équipes métier (finance, ops, commercial, support)
- Produire les supports utilisateurs (guides, procédures, FAQ)
- Assurer le support post-déploiement et gérer le changement dans une équipe jeune