Imaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres !
Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop*, est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT à destination des professionnels et des établissements de santé. Notre credo : plus de technologie pour plus d'humain.
Nous sommes une communauté de talents investis au coeur des mutations du système de Santé et à la pointe de tous les défis technologiques : digitalisation des officines, logiciels et solutions métiers, e-santé (IA et objets connectés) et suivi des patients, sécurisation des données,
*Créée en 1935, La Coopérative Welcoop et ses entités (+2000 collaborateurs et 4000 pharmaciens coopérateurs, +400 M€ de C.A.) forment un Ecosystème de Santé unique en France et à l'International.
Dans ce cadre, nous recrutons un(e) technicien(ne) support logiciel. Au sein du service ESEC « European Support and Expertise Center », vos missions quotidiennes sont les suivantes :
- Assurer le support de 2ème niveau pour les équipes opérationnelles (techniciens, formateurs, assistances téléphoniques) des services clients de la division Pharmacie Europe, incluant les services clients nationaux hors France (Belgique, Italie,)
- Assurer les tests des solutions techniques ou des services de la R&D en vue d'une validation et d'une mise sur le marché et/ou d'une inscription au catalogue (matériels)
- Rédiger les procédures d'installation et/ou de maintenance en langue française et anglaise,
- Former les intervenants en transmettant les infos nécessaires aux services clients nationaux et régionaux (pour la France) pour le déploiement de ces nouvelles productions auprès des clients pharmaciens d'officine.
- Participer aux réunions de projets avec le R&D et les autres parties prenantes.
- Préparer et participer aux séminaires et autres évènements (Pharmagora,) pour permettre la bonne tenue de ces évènements.
- Participer aux installations de site pilotes pour les nouveaux produits
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.