Vos futures missions au sein de CRAM
Gestion et suivi d'un portefeuille clients : relances téléphoniques, par e-mail et par courrier afin d'assurer le respect des échéances de paiement
Analyse et traitement des litiges en coordination avec les services internes (facturation, comptabilité, services opérationnels)
Suivi et analyse de la balance âgée, avec commentaires et mise en évidence des situations à risque
Élaboration et transmission hebdomadaire de la balance et des indicateurs associés.
Participation aux réunions de département et suivi des actions de recouvrement
Identification et recherche des interlocuteurs pertinents chez les clients pour optimiser les démarches de recouvrement
Transmission des factures, grand-livre aux clients lorsque nécessaire
Mise en demeure et préparation des dossiers pour transmission au contentieux (avocat, huissier).
Suivi des clients en procédure collective
Participation à la mise à jour des procédures de recouvrement
Les avantages du poste
Votre package de rémunération : salaire fixe négociable selon profil, 13ème mois, gratification de vos vacances (29% de votre salaire brut mensuel), prime d'ancienneté
Une épargne salariale : accord de participation et d'intéressement, un compte épargne temps
Des avantages santé : Mutuelle et surcomplémentaire, prévoyance
Des avantages complémentaires : forfait déjeuner, RTT, parcours de formation, service social, avantages du CSE
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