Premier(ère) de réception

Description de l'entreprise

(Renseignez le descriptif de votre Maison) :Vous pouvez utiliser la description affichée dans votre compte Management Center dans la section Texte principal.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Les Bergeries de Palombaggia sont une Maison familiale, conviviale et à taille humaine, composée de 13 Chambres et 7 Suites, ainsi qu'un restaurant Gastronomique.

Nous sommes situés à 700 mètres de la plage de Palombaggia, sur la commune de Porto-Vecchio, dans le sud de la Corse.


Description du poste

EN TANT QUE PREMIER(ÈRE) DE RÉCEPTION

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

* Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, ainsi que les produits et promotions éventuelles.
* Il/elle est le relais du Chef de Réception en son absence.
* Il/elle assure la satisfaction des clients.
* Il/elle suit leur arrivée et leur départ, et transmet les informations utiles aux autres services.

Ses missions principales seront de :

* Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel.
* Seconder le Chef de Réception dans ses missions.
* Réaliser les check-in et check-out des clients, selon les procédures en vigueur, en veillant à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
* Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller.
* Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres).
* Gérer les factures et les encaissements.
* Communiquer de manière permanente avec les autres services.


Qualifications

* Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
* Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
* La maîtrise de l'anglais courant est indispensable, une seconde langue est souhaitée.
* Vous avez une excellente présentation, un très bon relationnel, et êtes souriant(e).
* Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de la Réception.


Informations supplémentaires

Bénéfices : (Mettez en avant vos bénéfices)

* Contrat de 43h avec 2 jours de repos hebdomadaires (non consécutifs).
* Logement fourni.
* Nourri durant vos jours de travail.
#J-18808-Ljbffr