Description du poste :
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche dans le cadre d'un renfort pour un grand groupe basé à Paris, plusieurs Techniciens Poste de Travail / Helpdesk Confirmés.
Les candidats participeront à un processus de job dating organisé par notre partenaire afin de finaliser la sélection des profils Installer, configurer et dépanner les postes de travail et périphériques Assurer le support utilisateurs Niveaux 1 et 2 Diagnostiquer les incidents matériels/logiciels Gérer les tickets via l'outil ITSM : création, qualification, suivi Appliquer les procédures internes en vigueur Escalader les demandes complexes vers les équipes concernées Participer à l'amélioration continue du service Assurer un reporting régulier de vos actions Expérience confirmée (3 à 5 ans) en support informatique Très bonne maîtrise des environnements Windows & outils de ticketing Sens du service, rigueur, organisation et autonomie Bonne communication orale et écrite Capacité d'analyse et de résolution d'incidents Aisance relationnelle et posture professionnelle Processus de recrutement (Job Dating)
1?? Du 2 au 9 mars ? Sélection des candidatures Réception des CV Pré?sélection sur profil et expérience
2?? Jeudi 12 mars ? Préqualification en présentiel
Sur le site de notre partenaire
Entretiens individuels d'évaluation technique et comportementale.
3?? Mardi 17 mars ? Job Dating (Speed Meetings)
Rencontres rapides avec les équipes du client final
Évaluation rapide des profils retenus lors de l'étape précédente.
4?? Résultats Communication des candidats retenus Fin Semaine 12 / Début Semaine 13
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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