Un (e) Gestionnaire de paie Expert (e) H/F
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes :
* Prendre en charge la relation avec les clients.
* Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
* Assurer l'optimisation et la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
* Mettre en place et piloter les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.
* Assister les clients et prendre en charge les demandes de paie complexes, analyser leurs besoins et apporter des solutions adaptées conformément à l'offre et dans le périmètre du contrat.
* Superviser l'ensemble des réunions client (téléphoniques ou en présentiel) et être responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, issue log ).
* Garantir le respect des engagements (délais, paramétrage, tests processus, etc.) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP.
* Piloter les plans d'actions, assurer la réalisation des projets clients dans le respect des engagements, et coordonner avec les équipes transverses.
* Suivre quotidiennement la prise en charge des demandes du client.
* Accompagner l'équipe de production support sur les spécificités client, partage de connaissances et compétences.
* Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs sur son portefeuille de clients.
* Être le support quotidien de l'équipe de gestionnaires de paie.
* Assurer le double contrôle de paies complexes ou sensibles (STC, etc.).
* Se tenir à jour de la veille juridique.
De formation bac+2 minimum en RH ou comptabilité, avec une expérience d'au moins 4 ans en gestion de la paie. Vous avez développé un sens du relationnel client (interne ou externe), un sens du service, et maîtrisez les processus de paie et d'administration du personnel. Vous appréciez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir (clients, équipe de production, etc.).
Poste accessible aux personnes en situation de handicap.
A propos d'ADP : Nous sommes un fournisseur mondial de solutions cloud de gestion des ressources humaines (GRH) intégrées, regroupant gestion administrative du personnel, paie, talents, temps, fiscalité et avantages, leader en services d'externalisation, analytique, et conformité. Notre culture valorise l'innovation, la diversité et l'inclusion. Plus d'informations sur ADP Awards and Recognition .
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