Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au coeur de ses préoccupations : Participez à cette aventure !
IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.
Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires.
Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir.
N'hésitez plus, rejoignez-nous ! Découvrez notre vie d'entreprise en images sur Welcome to the Jungle : https://bit.ly/imaprotect
Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en plateau Commercial F/H !
Missions :
Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de script, pas de DMT d'appels : vous gérez en toute autonomie la relation commerciale !
Au quotidien, nos conseillers sont en relation avec nos prospects par téléphone et leur proposent une offre de télésurveillance ou de téléassistance adaptée à leur besoin.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Répondre aux appels des clients de nos partenaires bancassureurs (Maif, Macif, Matmut, Banques Populaires, Caisse d'Epargne) et établir une relation de confiance dès le premier contact.
Comprendre précisément les besoins de chaque client en effectuant une analyse approfondie de leur situation.
Utiliser des techniques d'argumentation et de vente avancées, telles que la découverte des besoins et la gestion des objections, pour proposer des solutions personnalisées qui répondent efficacement aux besoins identifiés.
Développer des propositions commerciales convaincantes en mettant en avant les avantages de nos produits et services
Assurer le suivi des prospects en effectuant des relances commerciales proactives.
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours alliant formation et accompagnement personnalisé.
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