Employé polyvalent de nuit (h/f)

Rejoignez Notre Équipe en tant qu'Employé Polyvalent de Nuit

Sous la direction du Responsable Restaurant et Room Service, ainsi que du Chef de Réception, vos missions seront :

1. Prendre en compte et préparer les commandes room service.
2. Mettre en place l'espace room service pour la relève le matin.
3. Soutenir l'équipe de réception de nuit dans l'accueil des clients.
4. Gérer les bagages et vêtements des clients.
5. Connaître les points de vente de l'hôtel et leurs horaires pour informer les clients.
6. Promouvoir les autres services de l'hôtel lors des contacts avec les clients.
7. Se tenir informé des événements dans l'hôtel et en ville.
8. Transmettre les consignes lors de la relève de service.
9. Déceler toute situation suspecte ou indésirable et en informer la sécurité.
10. Communiquer efficacement avec l'équipe.
11. Connaître la carte et les plats du jour, leur composition et prix.
12. Maintenir le bon ordre du matériel et assurer sa propreté.
13. Participer au nettoyage des chambres et des étages.
14. Respecter le linge et le matériel fournis.
15. Expliquer le fonctionnement des équipements aux clients.
16. Aider au service en chambre.
17. Assurer l'entretien du matériel et des locaux des offices.
18. Respecter les consignes des supérieurs.

Profil recherché :

* Être rigoureux et organisé.
* Prendre des initiatives et résoudre divers problèmes.
* Avoir un bon relationnel et un sens du service.
* Maîtriser l'anglais.
* Savoir s'adapter aux demandes variées des clients.
* Faire preuve de diplomatie et de discrétion.
* Travailler en équipe.
* Savoir gérer les plaintes clients.
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