Réceptionniste de camping (h/f)

Nous recherchons pour notre camping, notre futur réceptionniste. Si vous avez de l'expérience en réceptionniste d'un établissement touristique et souhaitez rejoindre notre équipe dynamique, cette offre est pour vous !
CDD Saisonnier temps plein du 22/06/26 au 06/09/2026 à 35 h / hebdomadaire de travail.
Vous devrez impérativement candidater via le site internet à : https://www.camping-clementine.fr/fr/recrutement/

Missions principales
1 / Accueil et informations des clients :
- Assurer l'accueil et l'information des clients en répondant à leurs demandes et en les conseillant sur les prestations disponibles.
- Effectuer les formalités administratives liées aux séjours et aux réservations.
- Accueillir et renseigner les vacanciers.
2 / Gestion des réservations et des paiements :
- Enregistrer les réservations et le planning d'occupation des emplacements et es locatifs.
- Etablir les factures liées aux frais de séjour et procéder aux encaissements.
- Gérer les réservations et les arrivées/départs.
3 / Satisfaction Client et Qualité de Service :
- Veiller à la satisfaction des clients et traiter les réclamations de manière efficace et professionnelle.
- Contribuer à la qualité de l'accueil et du séjour des clients.
4 / Coordination des services et partenariats :
- Collaborer avec les autres services du camping pour assurer une expérience client fluide.
- Travailler en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux et les prestataires de services.
- Gérer les actions commerciales et marketing en collaboration avec la direction et le siège.
5 / Promotion des services du camping :
- Participer à la promotion des services du camping.

Profil du poste :
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques ainsi que des logiciels de réservation.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière.
- Connaissance en gestion administrative et commerciale.
Compétences en gestion :
- Excellentes compétences en communication et service client.
- Capacité à travailler en équipe et gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens du service client et bonnes compétences relationnelles.
Autres qualités :
- Autonomie, polyvalence, adaptabilité.
- Sens de l'innovation et de l'amélioration continue.
- Bonne condition physique et résistance au stress.
Savoir-être et bienveillance :
- Empathie et écoute active.
- Capacité à créer un environnement de travail bienveillant et inclusif.
- Sensibilité aux besoins des clients et collaborateurs.

Experience: 1 An(s) - poste équivalent en tourisme

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,logiciels réservation tourisme,Logiciels de gestion hôtelière

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Le camping Sunelia la Clémentine est implanté au cSur du parc national des Cévennes à Cendras.Notre établissement s'étend sur 12 hectares et est doté de 230 emplacements dont une centaine d'hébergements afin de proposer une expérience exceptionnelle au sein d'un cadre unique.