Gestionnaire planification (h/f)

Altodis est une entreprise de vente, de location et de maintenance de matériel de manutention et de BTP devenu un acteur clé dans notre région. Depuis nos débuts en 2004, notre croissance est le fruit d'une équipe solide et d'une gamme de produits et de services en constante évolution. Aujourd'hui Altodis c'est

- 4 centres de vente
- plus de 1 000 matériels à la location
- et surtout 90 collaborateurs.

Ce qui rend Altodis unique, c'est notre engagement profond envers le service client. Chaque membre de notre équipe joue un rôle crucial pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Notre succès repose sur nos valeurs fondamentales performance et la convivialité. Ces valeurs guident nos actions quotidiennes et renforcent notre position d'entreprise régionale agile d'une PME dynamique.

Notre entreprise se divise en deux pôles essentiels. D'une part, notre équipe du Service Après-Vente (SAV), composée de 30 experts dévoués, assure que nos équipements restent au sommet de leurs performances, garantissant la satisfaction de nos clients. D'autre part, notre pôle de Location Courte Durée compte 30 passionnés qui fournissent une gamme variée d'équipements de BTP pour les professionnels.

Chez Altodis, nous croyons en l'importance de chaque individu. Nous sommes une équipe où la collaboration et l'engagement envers le client sont au coeur de nos actions. Si vous êtes un passionné des défis techniques, si vous aspirez à contribuer à une équipe énergique et à faire une réelle différence, alors vous êtes au bon endroit.
Rejoignez l'équipe d'Emmanuel, notre Directeur SAV, et devenez le chef d'orchestre de nos interventions techniques !


Votre mission ?
Organiser, optimiser et orchestrer chaque intervention pour garantir une coordination sans faille, des délais respectés et une satisfaction client.

Votre quotidien, si vous l'acceptez :

- Planifier, suivre et optimiser les interventions avec agilité, jongler avec les urgences et les contraintes comme un.e véritable chef d'orchestre.
- Établir, actualiser et piloter le planning des contrats d'entretien et des visites périodiques.
- Anticiper, analyser les écarts et leurs impacts, transformant les défis en opportunités d'amélioration continue.
- Piloter et suivre la clôture des interventions avec nos responsables techniques.
- Veiller à la bonne réalisation des interventions préventives et curatives.
- Interagir avec les demandeurs et les différents services avec clarté et efficacité..
- Analyser et répondre aux demandes d'intervention avec pertinence et rapidité, tel un solveur de problèmes hors pair.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi avec enthousiasme et à apporter votre énergie à notre équipe, n'attendez plus pour postuler !
Au-delà de votre parcours académique, nous recherchons une personne avec un bon relationnel et une première expérience dans la planification.


Ce qui fera la différence:

- Vous êtes un(e) expert(e) dans l'art d'organiser et de planifier efficacement.
- La satisfaction client est au cœur de vos priorités.
- Vous communiquez avec aisance au téléphone et par écrit.
- Vous avez déjà travaillé avec un ERP et maîtrisez Excel.
- Vous restez efficace même sous pression et face aux retours négatifs.
- Vous abordez les défis avec une mentalité proactive pour trouver des solutions.
- Un bagage technique ou une appétence pour notre secteur d'activité reste un plus
En plus de rejoindre une équipe passionnée, vous aurez accès à des avantages attrayants tels que :

- Une prime d'intéressement
- Des titres restaurant
- Une Mutuelle familiale prise en charge à 60 %
- Une carte CE+ avec des tarifs préférentiels pour une large gamme d'activités de loisirs
Nous sommes pour un processus de recrutement clair et transparent :

- Echange téléphonique de quelques minutes pour en savoir plus sur votre profil et vos attentes
- Entretien dans nos locaux afin de découvrir vos compétences techniques, votre expérience professionnelle et vos ambitions professionnelles.
- Rencontre avec les équipes.

Nous sommes impatients de discuter avec vous et d'en apprendre davantage sur votre parcours professionnel !