Le Groupe SGM (11 centres commerciaux, 7 Galeries Lafayette, BHV) est devenu en quelques années un acteur incontournable du commerce en centre-ville grâce à l'acquisition, la rénovation et la redynamisation d'actifs commerciaux existants.
Groupe familial, SGM privilégie une approche entrepreneuriale, créative et audacieuse, et veut développer des relations de confiance avec ses partenaires, commerçants, grandes marques et acteurs locaux.
Il s'appuie sur une approche du commerce basée sur la proximité, la convivialité, l'adaptation de l'offre aux besoins locaux, les animations et les innovations commerciales, pour faire de ses sites de vrais lieux de vies Au sein du groupe SEGM - Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer. Le commerce est notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.
VOTRE RÔLE :
Vous êtes passionné(e) par le domaine de la mode et sensible à l'expérience client ? Nous avons un challenge pour vous !
Rattaché(e) au Manager de vente, vous avez pour rôle d'accompagner l'expérience de nos clients au sein de notre magasin, tout en développant la performance au sein de votre périmètre et en renforçant la qualité de notre relation client.
Au quotidien, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, orienter et conseiller le client sur votre périmètre
- Accompagner l'acte de vente et proposer des services/produits complémentaires
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Réaliser les encaissements clients
- Assurer le merchandising et veiller à l'attractivité de votre espace de vente
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