Technicien service client h/f

En tant que Technicien Service Client, vous intervenez directement chez les clients afin d'assurer la maintenance et le dépannage des équipements. Votre objectif est de garantir la performance des matériels et la satisfaction client. Vos principales responsabilités : Technique Assurer la maintenance préventive et curative des équipements Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations Garantir la disponibilité et le bon état du parc matériel Établir des pré-devis techniques (pièces + temps d'intervention) [DEFINITION...NCTION TSC | PDF] Relation client Accompagner et conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien du matériel Proposer des améliorations, remises en état ou mises en conformité Assurer un rôle d'interface entre l'entreprise et les clients Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client [DEFINITION...NCTION TSC | PDF] Organisation & gestion Planifier vos interventions en fonction des priorités et urgences Gérer votre stock de pièces et passer les commandes nécessaires Rédiger les comptes rendus d'intervention détaillés Suivre vos indicateurs de performance et objectifs Profil recherché Formation technique type BAC Pro (minimum) Compétences en mécanique, hydraulique, électricité ou électronique Expérience de 2 à 5 ans dans un environnement technique (maintenance, automobile, BTP, manutention...) Permis B exigé