Conseiller clientèle (h/f)

Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables.
Bridgestone bénéficie également d'un important réseau de Centres Autos dans toute cette zone.
La présence de BRIDGESTONE dans la région EMIA est la plus importante de tous les fabricants de pneumatiques. C'est par le biais de 17 partenaires détaillants distincts, dont First Stop, Speedy et Côté Route, qu'il dispose d'environ 3 500 points de vente en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Avec plus de 2000 centres en Europe, First Stop accompagne la mobilité des conducteurs particuliers et des entreprises avec des solutions d'entretien et de gestion de flottes de véhicules légers et industriels.
En France, les 300 centres First Stop intégrés ou adhérents mettent en œuvre un service de proximité pour les véhicules légers (pneus, vidange, freins, amortisseurs, climatisation), et les professionnels (flottes professionnelles, artisans, poids lourds, agraire, industriel).
Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) qui sera directement rattaché au Chef d'agence.
Vous serez un véritable acteur de la performance économique et de la satisfaction client de votre agence.

Responsabilités:

- L'accueil et l'identification des besoins du client, l'élaboration du premier diagnostic, le conseil et la vente de prestations, l'engagement sur la durée.
- Le secrétariat administratif et commercial : devis, facturation et l'encaissement.
- La gestion des stocks : la réception et le rangement des marchandises.
- La restitution des véhicules et un compte rendu fidèle aux clients sur les travaux réalisés.
- Le montage et démontage occasionnels des pneumatiques sur véhicules 4x4, tourisme et camionnette.
Ce poste est disponible dans plusieurs villes en France. Il n'y a pas de déplacement à prévoir de région en région.
Le profil Idéalement issu d'une formation technique en mécanique VL ou VI.
Bonne culture de l'automobile et connaissances en pneumatique ou en entretien automobile acquises dans un garage, concessions ou centres auto
Savoirs et savoir-faire

- Techniques de vente
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Savoir-être professionnels

- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Permis

- B - Véhicule léger
Entreprise Handi-Accueillante
Rémunération fixe + variable + Tickets Restaurant + RTT + Mutuelle + CSE


Pourquoi devriez-vous postuler ?
Vous travaillerez dans un environnement sain et sûr, car la sécurité est une priorité absolue pour Bridgestone.
Nous sommes passionnés par nos collaborateurs et nous tenons à leur offrir l'opportunité d'évoluer et de s'épanouir par le biais de formation en interne et d'opportunité en interne.

Clause de non-responsabilité
La diversité et l'inclusion sont un élément central des valeurs de Bridgestone EMIA au plus haut niveau. C'est essentiel pour permettre à nos collaborateurs de démontrer une passion de l'excellence qui améliorera la société et le monde dans lequel nous vivons. Notre engagement envers la diversité est ancré dans la mission de nos fondateurs, qui souhaitaient « Servir la société avec des produits de qualité supérieure », un objectif essentiel pour façonner et créer l'organisation, en servant avec respect toutes les personnes liées à notre entreprise. Nous sommes conscients du fait que chacun est différent et que le fait d'attirer, de développer et de fidéliser nos employés créera un environnement de travail durable indispensable à notre succès. Cela signifie que tous les candidats à des postes et tous les membres de notre personnel seront traités de manière égale et que nous ne discriminerons personne en particulier sur la base du genre, de la situation maritale, de la race, de l'origine ethnique, de la couleur de peau, de la nationalité, de l'origine nationale, du handicap, de l'orientation sexuelle, de la religion ou de l'âge.