En tant que Responsable Technique, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale de la Branche Membranes. Sous la responsabilité du Directeur Général France, vous dirigerez l'ensemble des activités techniques de l'entreprise en France. En collaboration avec les départements Distribution et Prescription / Comptes Industriels, vous serez responsable du management des activités techniques, de l'accommodation technique des projets, et de l'encadrement du personnel technique.
Missions Principales:
1. Gestion de la Qualité:
o Assurer la conformité des matériaux de construction aux normes de qualité.
o Suivi des avis techniques, certifications, et documentation des produits.
o Identification des risques techniques et proposition de solutions.
2. Conseil Technique:
o Fournir un support technique aux équipes de vente et aux clients.
o Concevoir des offres de service et décider de la faisabilité technique.
3. Veille Technologique:
o Suivre les évolutions technologiques dans le domaine des matériaux de construction.
o Assurer une veille technique.
4. Formation du Personnel:
o Organiser des sessions de formation pour le personnel de vente.
o Animer des journées techniques d’information à la clientèle.
o Mettre à jour des procédures techniques et supports utilisés par l’équipe de vente.
5. Gestion des Problèmes Techniques:
o Résoudre les problèmes techniques signalés par les clients.
o Gérer et suivre les litiges, participer aux expertises.
6. Collaboration Interne:
o Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, l’administration des ventes, et le siège.
o Accompagner sur le terrain les membres de l’équipe « Prescriptions et Comptes Industriels ».
o Collaborer avec l'équipe marketing sur la communication et la promotion des solutions.
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