Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation (REX), vous aurez pour principales missions de :
* Assurer la relation client et la satisfaction au quotidien, en traitant les demandes et réclamations, et en identifiant les opportunités de développement.
* Garantir l'atteinte des objectifs budgétaires dans le respect strict du contrat.
* Veiller au respect des procédures internes et des normes légales en vigueur.
* Manager une équipe de 50 salariés, incluant 3 Chefs d'Equipe, en animant, formant et contrôlant les prestations.
* Organiser le site : gestion des plannings, des stocks, et optimisation des ressources.
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