VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
En tant que directeur(trice) de magasin, vous serez un modèle en termes de ventes, d'expérience client et de fidélisation, passant la plupart de votre temps sur le terrain. Vous promouvrez la culture et les valeurs de la marque dans son environnement quotidien, tout en étant à la fois chasseur(se) de talents, manager et développeur(se) de compétences.
VOTRE IMPACT
En tant que directeur(trice) du magasin, vous serez responsable du développement commercial et client :
* Surveiller les performances du magasin et rester toujours au courant des tendances du marché
* Prendre en charge le P&L
* Identifier les domaines d'amélioration et travailler main dans la main avec les managers pour mettre en œuvre des plans d'action visant à atteindre les objectifs commerciaux
* Établir une mentalité centrée sur le client pour offrir aux clients la meilleure expérience en magasin et atteindre les objectifs CRM
* Traduire les objectifs du magasin en cibles quotidiennes concrètes et tâches inspirantes pour l'équipe afin d'atteindre ces cibles
* Être le lien entre le siège social et le magasin
AMBASSADEUR(TRICE) ET PROMOTEUR(TRICE) DE LA MARQUE
* Être l'ambassadeur(trice) de la marque et défendre sa culture et ses valeurs pour promouvoir CELINE
* Assurer le meilleur niveau d'expérience client
* Gérer des situations délicates avec les clients si nécessaire
RESPONSABLE DES PROCESSUS
* Veiller à ce que tous les processus soient conformes aux exigences légales, réglementaires et internes
* Être responsable des stocks
* Être responsable de la planification du magasin
* Garantir l'exécution correcte de toutes les tâches liées à la digitalisation du magasin
CHASSEUR(SE) DE TALENTS, MANAGER ET DÉVELOPPEUR(SE) DE COMPÉTENCES
* Détecter de nouveaux talents dans votre environnement quotidien et les recruter
* Manager l'équipe pour faire progresser l'activité : créer un environnement professionnel positif, développer l'esprit d'équipe
* Encadrer régulièrement l'équipe pour garantir qu'elle développe les compétences clés attendues à son poste
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