Chargé de clientèle auprès des professionnels (h/f)

LIP Solutions RH recherche pour son client, entreprise nationale spécialisée dans l'édition de logiciels, un(e) Conseiller(ère) Clientèle H/F

Votre mission : accompagner nos clients dans la transition vers la facturation dématérialisée, les guider pas à pas et assurer un suivi rigoureux jusqu'à l'activation complète de la solution

Objectifs de la mission :

i Informer et accompagner les clients sur la mise en place de la facturation dématérialisée
Faciliter la compréhension du dispositif et répondre à leurs questions
Obtenir la signature des documents nécessaires à l'activation
Relancer les clients n'ayant pas finalisé la démarche
Assurer un reporting précis de l'avancement

Appels sortants :

Prendre contact avec les clients concernés
Présenter la solution de manière claire et pédagogique
Mettre en avant les bénéfices : conformité réglementaire, simplification des process, gain de temps
Répondre aux premières objections et encourager la signature

Relances :

Suivi régulier des documents envoyés
Relances téléphoniques pour les dossiers en attente
Mise à jour des statuts : signé, en attente, à relancer, refus.

Reporting :

Mise à jour quotidienne ou hebdomadaire du tableau de suivi
Rédaction de compte rendu d'activité
Identification et remontée des points de blocage éventuels
Vous aimez le contact client, la pédagogie et le challenge ?
Rejoignez une équipe dynamique et devenez acteur(trice) de la digitalisation du monde professionnel !
La mission sera assurée par un collaborateur disposant de :

Un Bac+2
Une expérience en appels sortants
Une aisance relationnelle et un bon discours commercial
Une capacité à convaincre et à structurer les échanges
Une grande rigueur dans le suivi