Turnpoint est un Cabinet de recrutement familial spécialisé sur les métiers du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain. Dans un contexte de développement et de structuration d'un réseau transport national et européen, nous recherchons un Directeur des Opérations (H/F) pour piloter à la fois un réseau messagerie et un hub logistique stratégique basé à Brétigny-sur-Orge.
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous jouez un rôle clé dans la performance opérationnelle, économique et qualitative de l'ensemble du dispositif.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Pilotage et animation du réseau
- Définir, faire évoluer et garantir l'application des règles de fonctionnement du réseau de messagerie
- Animer et accompagner les équipes et agences dans le respect des standards opérationnels et qualité
- Suivre la performance via des KPI, piloter les plans d'amélioration continue
- Accompagner l'intégration et la montée en charge de nouveaux partenaires
- Contribuer aux réflexions stratégiques sur l'évolution de l'offre et du modèle opérationnel
Management de l'équipe centrale
- Manager et structurer une équipe d'environ 7 collaborateurs
- Développer les compétences, fixer les objectifs et assurer la performance collective
- Travailler en étroite collaboration avec les fonctions support (commerce, finance, IT, RH...)
Direction opérationnelle d'un hub logistique
- Superviser la performance globale d'un hub d'environ 40 collaborateurs
- Garantir productivité, qualité de service, sécurité et continuité d'exploitation
- Piloter les coûts, la rentabilité et l'adéquation des ressources aux volumes
- S'appuyer sur un Responsable de Hub pour le management opérationnel quotidien
Stratégie, performance et reporting
- Décliner la stratégie en plans d'actions opérationnels
- Construire et suivre les budgets
- Analyser la performance économique et identifier les leviers d'optimisation
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction Générale
- Formation supérieure en transport, logistique, supply chain ou école de commerce
- Expérience confirmée dans le transport / la logistique, idéalement en environnement réseau ou multi-sites
- Solide expérience en management d'équipes opérationnelles et de managers
- Forte capacité à structurer, arbitrer et piloter des activités complexes
Compétences clés :
- Leadership et sens des responsabilités
- Vision opérationnelle et stratégique
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Esprit d'analyse, de synthèse et culture de la performance
- Anglais professionnel requis.
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