Gestionnaire contentieux locatif h/f

Gestionnaire contentieux locatif H/F, Seine-et-Marne

L’Union sociale pour l’habitat


Description de la mission

Pour accompagner ces changements, HABITAT 77 recrute : un(e) Gestionnaire Contentieux en CDI à Melun.

Au sein du service Contentieux Locatif, composé de 8 gestionnaires et 2 assistantes, sous la responsabilité de la responsable du service, vous aurez pour mission de gérer et suivre les procédures judiciaires concernant les expulsions, le recouvrement, et les cas complexes liés aux locataires dans le secteur Nord Seine et Marne.


Vos missions seront les suivantes :

1. Réception, contrôle et analyse des dossiers transmis par les territoires ;
2. Engagement et suivi des procédures d'expulsion et de recouvrement ;
3. Rédaction de courriers, relances, convocations, accueil des débiteurs ;
4. Recherche de solutions amiables pour résorber l'impayé : plan d'apurement, dossier FSL, maintien ou secours divers, garant, restitution des annexes, mutation dans un logement plus adapté ;
5. Engagement et suivi des procédures complexes : décès, occupations illégales, locaux abandonnés, surendettement, commerces ;
6. Réception des appels téléphoniques ;
7. Mise à jour de la fiche contentieuse sous PIH ;
8. Représentation de l’Office devant les instances compétentes, notamment les CPIL ;
9. Partenariat avec les professions juridiques, les travailleurs sociaux, la CAF et les services de l’État ;
10. Accueil des partenaires locaux, personnels de territoire, auxiliaires de justice ;
11. Contrôle et validation des factures (WORKFLOW) avant saisie du bon de commande ;
12. Suivi du portefeuille alloué et point d'activité avec le responsable ;
13. Rédaction de notes internes (quittancement, SLS, etc.).


Compétences et qualifications :

* Maîtrise de l’outil informatique ;
* Bonne connaissance des dispositifs d’aide aux familles en situation d’impayé ;
* Réactivité, notamment en matière de recouvrement ;
* Bonne connaissance des partenaires locaux (MDS, CCAS, associations) ;
* Diplômé(e) d’un Bac, avec une première expérience réussie dans un poste similaire ;
* Capacité d’initiative, d’analyse et de rédaction ;
* Excellentes qualités relationnelles, esprit d’équipe, autonomie, rigueur et organisation ;
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office). La connaissance du logiciel PIH (Immoware) est un plus.

Veuillez impérativement joindre une lettre de motivation à votre candidature.

Permis B obligatoire (déplacements réguliers dans le nord du département).

Avantages : 33 jours de congés, 10 RTT, plage horaire flexible avec heures de présence obligatoires, possibilité de 2 jours de télétravail par semaine, sous conditions.

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