Description de la mission
Rejoignez l'établissement Atlantique d'ICF Habitat, basé à Toulouse, et développez vos compétences en gestion locative et relation client au sein d'un acteur majeur du logement social.
Rattaché(e) à la Directrice d'Agence Occitanie, vous intégrez une équipe de proximité et participez activement à l'accompagnement des locataires tout au long de leur parcours résidentiel.
Vos missions
Au quotidien, vous contribuez au bon fonctionnement du service et à la qualité de la relation client :
Gestion du parcours locataire
Participation à la gestion administrative de la vie du bail
Suivi des dossiers locataires tout au long de leur parcours
Précontentieux & impayés
Contribution au traitement des situations de précontentieux
Participation aux actions de relance des impayés
Suivi des dossiers dans le respect des procédures internes
Relation client & qualité de service
Gestion des réclamations locatives (saisie, suivi, traitement)
Contribution à l'amélioration de la satisfaction locataire
Suivi administratif & outils
Mise à jour des données dans les outils internes
Garantie de la fiabilité des informations et du respect des process
Le mot du manager :
Vous souhaitez acquérir une expérience concrète en gestion locative tout en développant vos compétences dans le secteur du logement social ? Rejoignez-nous en alternance et formez-vous à un métier au cœur des enjeux sociaux et immobiliers !
Profil
Vous préparez une licence ou un bachelor dans le domaine de l'immobilier et recherchez une alternance d'un an à compter de septembre .
Vous vous appuyez sur :
Votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés
Votre sens du relationnel, de l'écoute et de la discrétion
Votre rigueur et votre organisation
Votre aisance avec les outils informatiques
Votre goût pour le travail en équipe
Pourquoi nous rejoindre ?
Une alternance concrète et responsabilisante, au cœur de la relation client
Une expérience enrichissante dans le secteur de l'habitat social
Un environnement dynamique et formateur, avec un accompagnement de proximité
Ce que nous vous proposons
Contrat d'apprentissage
Rémunération selon votre âge et votre niveau de formation
Congés payés & RTT au prorata
Mutuelle prise en charge à 73 %
Prise en charge transport à 60 %
Tickets restaurant financés à 60 %
Poste basé à Toulouse
Envie de développer vos compétences au service des locataires ? Rejoignez-nous !
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