Descriptif du poste
En tant que collaborateur d'agence et rattaché à l'agent général, vous assurez l'accueil physique et téléphonique à l'agence et gérez les besoins de nos clients (établissement de devis, gestion des contrats, gestion des sinistres...).
Responsabilités
Votre but ? Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la démarche de sa demande et vous lui proposez des services ou des produits adaptés à ses besoins.
Votre priorité : Vous participez activement à la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel et en bâtissant une relation de confiance.
Votre rôle : identifier les opportunités de développement commercial et optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle.
Qualifications
Minimum BAC+2, vous avez idéalement une expérience commerciale en BtoC.
Vous savez travailler en autonomie et savez organiser votre travail selon les priorités et les objectifs : capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Vous faites également preuve de rigueur et de précision : capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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