Vos missions quotidiennes seront axées autour de trois thématiques :
LA VENTE
* Accueillir et conseiller les clients sur site ou par téléphone
* Réaliser la vente additionnelle de produits / services auprès des clients (ex : maintenance et services préventifs).
* Gérer les réclamations
* Fidéliser les clients
LA RELATION AVEC L’ATELIER
* Organiser et planifier les interventions mécaniques sur planning informatique
* Faire l’interface entre les différents services internes (atelier, magasin et commerce) en optimisant les délais et en anticipant les pièces de rechange.
L’ADMINISTRATIF
* Gérer les prises de rendez-vous
* Rédiger et clôturer les ordres de réparation
* Suivre les cessions
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