Créé en 2013, Prime Engineering est un acteur majeur du conseil opérationnel en ingénierie en France, labellisé « Great Place To Work » depuis 2016. Avec plus de 700 collaborateurs répartis sur 10 agences (Paris, Lyon, Nantes, Lille, Aix, Bordeaux, Grenoble, Tours, Varsovie et Toulouse), nous recrutons chaque année une centaine d'ingénieurs pour des projets de conception, d'études et de suivi au sein des plus grands groupes des secteurs de l'Énergie, des Industries, des Infrastructures de transport et du Bâtiment.
Nos + :
- Une équipe dynamique certifiée GREAT PLACE TO WORK & ECOVADIS.
- Une rémunération attractive et des primes.
- Des possibilités d'évolution rapides au sein de Prime Engineering.
- Le titre de transport pris en charge à 100%.
- Un environnement où le bien-être est privilégié, avec l'organisation d'afterworks et d'événements d'équipe réguliers.
Rejoignez Prime Engineering et participez à des projets d'exception ! Dans le cadre d'un projet d'envergure, nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique (H/F) pour un acteur majeur utilisant des systèmes logistiques avancés. Vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs de leur système de gestion d'entrepôt.
Vos missions principales :
- Télémaintenance : Résoudre les problématiques liées à l'outil à distance.
- Gestion des Tickets : Enregistrer, qualifier et suivre les incidents et demandes des utilisateurs via un système de ticketing.
- Traitement des Problématiques : Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements, erreurs ou questions rencontrées par les utilisateurs du WMS.
- Gestion Client : Assurer la communication et le suivi avec les utilisateurs, en leur apportant un support technique clair et efficace.
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