Le (la) Chargé(e) de Développement prospecte et développe le portefeuille clients, recueille et analyse les besoins, information et conseille, vend des contrats ou des produits d'assurance, négocie, gère des contrats en lien avec le service gestion et assure le suivi et la fidélisation.
Ces missions principales sont assurées en présentiel et en distanciel (canaux digitaux, téléphone).
Missions :
Proposer un plan de prospection commerciale sur une zone géographique ou un secteur et le mettre en œuvre conformément à la politique commerciale de la mutuelle.
Contacter des prospects à partir de fichiers d'appels pour leur proposer un rendez-vous ou une offre commerciale.
Contacter les clients en portefeuille pour faire le point avec eux (par téléphone ou en face à face).
Développer un portefeuille de prospects/clients.
Enrichir la base de données clients/prospects (CRM interne) en assurant la traçabilité des appels.
Développer la prescription auprès d'un réseau d'apporteurs d'affaires locaux.
Prendre en charge les appels (entrants et sortants), courriers et mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients.
Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande et analyser ses besoins.
Réaliser un diagnostic complet de leur situation assurantielle.
Identifier les contrats ou produits de l'entreprise pouvant répondre à la demande ou aux besoins du prospect ou du client en apportant son expertise technique.
Renseigner et proposer des solutions adéquates en matière de services ou de produits d'assurance (nouveaux contrats, nouvelles garanties.), conformément à la règlementation en vigueur et au règlement mutualiste de la MGPS.
Vérifier les conditions d'acceptation du risque et de souscription du produit (en référence notamment avec le règlement mutualiste).
Déterminer le tarif applicable et faire une offre commerciale.
Développer ses arguments de vente.
Conclure la vente et arrêter les termes du contrat avec le client (montant des cotisations, type de garanties.).
Reporter auprès de sa hiérarchie son activités et ses propositions.
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