Assistant après-vente mercedes-benz h/f

Vue d'ensemble À propos de nous Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales et locales implantée depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France. Nous comptons aujourd’hui plus de 700 salariés et réalisons un chiffre d’affaires de 400 millions d’Euros. Présent sur près de 55 sites implantés sur 9 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie, le Groupe Clim couvre tous les besoins du grand public et des professionnels en matière de mobilité. Vous rejoindrez un environnement motivant, des possibilités de progression, un projet de carrière, des événements internes (sportifs, festifs…), une ambiance conviviale et dynamique. N’attendez plus, rejoignez-nous ! Mission Groupe Clim recherche pour le site de Mercedes-Benz à Tarbes un Assistant Après-vente mécanique H/F en CDI. Rattaché(e) au Chef d’Atelier et en lien direct avec notre équipe SAV, vous avez pour missions : • Accueil, renseignements et prise de rdv client physique et téléphonique • Assister le chef d’atelier sur l’ensemble de son activité • Facturation clients, cessions et garanties • Encaissement ponctuels • Suivi administratif (dispatching et classement) de la facturation • Suivi du rangement et de l’aspect de la réception SAV • Faire progresser la Qualité pour satisfaire la clientèle • Gestion des Formations • Soutien dans les véhicules de courtoisie (contrat de prêt, permis, explication franchise, coût du prêt) • Gestion administrative des réclamations clients Profil De formation bac2 en Gestion administrative et commerciale / Livraison / Assistanat Commercial, vous disposez d’une expérience dans le soutien administratif, si possible dans le domaine de l’automobile. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles, d’un sens du terrain et du contact renforcé, ainsi que de réelles capacités d’organisation. Vous êtes méthodique, respectueux(se) des règles et procédures et appliqué(e) dans votre travail quotidien. Vous êtes soucieux(se) et sensibilisé(e) sur l’importance de la satisfaction clientèle. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint). Votre adaptabilité, votre dynamisme et vos capacités d’organisation feront de vous la personne que nous recherchons pour ce poste. Avantages : Prise en charge à 100% par l’employeur de votre mutuelle Prime d’intéressement et plan d’épargne entreprise Aménagements horaires possibles(selon organisation atelier) Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans Evénements annuels ( Arbre de Noël…) Tarifs préférentiels collaborateurs ( véhicules, pièces) Taux préférentiels (logement) Prime de cooptation en cas d’embauche de vos connaissances Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité…