XR GROUPE est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire fondé en 2007 et spécialisé dans le secteur du transport et de la logistique.
Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu du transport et de la logistique, un(e) Agent de transit aérien export General Cargo en Intérim, basé(e) à Roissy CDG.
Mission principale
Assurer la gestion complète des dossiers export aérien General Cargo, depuis la réception des instructions clients jusqu'à la prise en charge par la compagnie aérienne, en garantissant la conformité documentaire, le respect des délais et la qualité de service sur un périmètre opérationnel large.
Responsabilités clés
- Organisation des expéditions de A à Z : booking auprès des compagnies aériennes, cotations simples, préparation et vérification des documents d'export (AWB/MAWB/HAWB, factures commerciales, packing lists, certificats éventuels).
- Suivi opérationnel des flux : planification des enlèvements, respect des timelines (cut-off, ETA/ETD), suivi des expéditions et mise à jour des statuts clients.
- Gestion quotidienne des relations avec les compagnies aériennes, transporteurs, agents locaux et partenaires pour optimiser les opérations et résoudre les incidents.
- Traitement de dossiers variés : gestion de grands comptes et de clients ponctuels avec adaptation des priorités selon les enjeux.
- Anticipation et gestion des aléas : gestion des retards, modifications, urgences et proposition de solutions opérationnelles jusqu'à résolution.
- Facturation et suivi administratif : saisie et vérification des éléments de facturation, contrôle des pièces justificatives et coordination avec le service comptable si nécessaire.
- Respect des procédures et conformité : application des procédures internes et des réglementations en vigueur (règles aériennes, incoterms, sécurité du fret).
- Travail en équipe : communication régulière avec les collègues, partage d'informations et participation à l'amélioration des processus.
Profil recherché
- Formation en transport, logistique ou commerce international.
- Expérience confirmée en transit aérien export : minimum 3 ans sur un poste similaire.
- Bonne maîtrise des opérations export et des incoterms.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers et volumes simultanément, avec sens des priorités et réactivité.
- Anglais impératif (échanges écrits et oraux quotidiens).
- Profil organisé, autonome, réactif et orienté service client, avec de bonnes qualités relationnelles visàvis des clients et partenaires.
- Maîtrise des outils informatiques courants (TMS, Excel). La connaissance d'un logiciel de réservation aérienne ou d'un outil de suivi cargo est un plus.
Environnement & attentes
- Poste opérationnel avec prise en main rapide attendue.
- Activité rythmée nécessitant rigueur, sens des priorités et capacité à travailler sous pression.
- Interactions régulières avec des clients exigeants, notamment des grands comptes.
- Travail en équipe avec forte dimension collaborative et échanges fréquents entre opérations, commercial et douane.
Conditions
- Type de contrat : Intérim
- Durée : Démarrage ASAP
- Localisation : Roissy CDG (présence sur site, télétravail : non)
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