Au sein d'irb service, vous participerez au développement commercial de l'entreprise à travers une activité de prospection téléphonique ciblée et structurée. Votre rôle consistera à contacter des prospects, qualifier leurs besoins et susciter l'intérêt pour les solutions proposées par la société. Vous assurerez un premier niveau d'échange professionnel avec des interlocuteurs variés, dans le respect des objectifs fixés et des standards de qualité attendus.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Réaliser des appels sortants auprès de prospects identifiés
- Présenter l'activité, les offres et les avantages des services proposés
- Identifier les besoins, attentes et priorités des interlocuteurs
- Qualifier les contacts afin de vérifier leur pertinence commerciale
- Obtenir des rendez-vous ou transmettre les opportunités aux équipes concernées
- Mettre à jour rigoureusement la base de données et assurer le suivi administratif des échanges
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs
- Respecter les procédures internes ainsi que les règles de qualité de discours et de relation client
Le profil recherché devra disposer des compétences suivantes :
- Excellente expression orale et sens du contact téléphonique
- Capacité d'écoute active et aisance relationnelle
- Bonne argumentation commerciale et sens de la persuasion
- Aptitude à gérer un volume d'appels dans un cadre structuré
- Organisation, rigueur et fiabilité dans le suivi des informations
- Réactivité face aux objections et capacité d'adaptation selon les interlocuteurs
- Maîtrise des outils bureautiques courants et aisance avec un CRM ou outil de suivi commercial
- Sens du résultat, persévérance et goût pour le travail orienté objectifs
- Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie dans l'exécution quotidienne
Ce poste en CDI s'adresse à une personne ayant le sens du service, capable d'instaurer une communication claire et professionnelle, avec un réel intérêt pour la relation commerciale à distance.
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