Assistant d'exploitation (h/f)

Le poste

Actual acteur majeur du recrutement recherche pour un de ses clients un(e) Assistant(e) exploitation H/F.
L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux). Vos principales missions seront les suivantes :
1. Traiter les appels
2. Gérer les demandes d'intervention
3. Répondre aux réclamations diverses des clients
4. Créer le bon d'intervention dans l'ERP.
5. Clôture de l'intervention
6. Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande)
7. Compléter, si nécessaire, le bon d'intervention
8. Clôturer le bon d'intervention
9. Assurer la relance client.
10. Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation
11. Participer à la gestion des réclamations clients.
Horaires: H-H ou h-h
Salaire: € BRUT MENSUEL (carte ticket restaurant €/jour travaillé)
Durée: Longue mission d'intérim (pouvant aboutir sur un CDI), prise de poste /.

Le profil recherché

Vous êtes issu(e) de formation niveau Bac à Bac, une première expérience est souhaitée. Qualités requises :
12. bon relationnel
13. organisation
14. aisance téléphonique
15. prise d'initiatives
16. polyvalence
17. rigueur
18. Autonome
19. Vous êtes également force de proposition.

Compétences Techniques : maîtrise du pack office, aisance avec les outils informatique, aisance rédactionnelle