Technicien informatique (h/f)

Solinki, 1er réseau d’experts indépendants en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un technicien informatique confirmé.

Dans cette ESN à taille humaine, vous intervenez auprès de clients grands comptes.


Selon les besoins des clients, vous êtes amené à réaliser tout ou partie des missions suivantes :



Support Informatique (Proximité ou Helpdesk) :

* Gestion des demandes et des incidents (qualification, traitement, escalade…)
* Accompagnement fonctionnel des utilisateurs
* Assistance technique aux utilisateurs
* Administration de comptes utilisateurs (AD, Messagerie, EMM…)
* Rédaction et mise à jour de procédures fonctionnelles et techniques
* Maintenance du parc informatique

Déploiement d'équipements informatiques :

* Matriçage de poste de travail
* Préparation de terminaux mobiles
* Installation et paramétrage d'équipements informatiques (téléphones, imprimantes, salles de réunion…)
* Intervention dans les locaux techniques (brassage, installation de switchs…)
* Suivi du parc informatique

Opportunités d’évolution : Référent technique, Responsable d'équipe, Formation utilisateur…


Qualités requises :

* Ecoute
* Adaptation
* Rigueur
* Pédagogie
* Patience
* Autonomie
* Esprit d'équipe

Expérience requise :

Vous justifiez d'une ou plusieurs expériences réussies sur un poste similaire et maîtrisez un certain nombre d'aspects de l'écosystème Digital Workplace (Poste de travail, Messagerie, Mobilité, AD, Multimédia, Réseau…).



Appréciable :

* Maîtrise de l'anglais
* Permis B
* Une expérience d'accompagnement d'utilisateurs VIP


Localisation : Lyon



Rémunération : 21-23 K€ brut annuel selon profil