À propos de Synethis
Présent dans le Sud‑Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine, le Groupe Synethis réunit plus de 850 collaborateurs. Forts de 22 sites et d’un chiffre d’affaires de 600 M€, nous cultivons une culture de synergie où l’esprit d’équipe et la performance collective créent de la valeur pour nos clients et nos collaborateurs.
Votre mission
Rattaché·e au chef d’atelier, vous deviendrez le premier contact privilégié de nos clients et le garant d’une expérience atelier fluide et agréable.
Vos responsabilités
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gérer les prises de rendez‑vous par téléphone et assurer leur planification optimale.
* Prendre en charge les véhicules et préparer leur entrée en atelier.
* Coordonner les interventions de réparation mécanique en pilotant votre équipe selon les processus établis et le respect des exigences légales.
* Conseiller les clients sur les prestations à réaliser, en mettant en avant la valeur ajoutée de chaque service.
* Restituer les véhicules aux clients, vérifier leur satisfaction et recueillir leurs retours.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac +3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Minimum 2 ans d’expérience dans l’après‑vente automobile.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et sens commercial développé.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au sein d’équipes soudées, avec des process clairs et un soutien constant du management. Le poste est basé dans le Sud‑Est, sur l’un de nos sites dédiés aux marques Renault, Dacia et Alpine.
Ce que nous offrons
* Une culture d’entreprise axée sur la proximité, la qualité de service et l’expérience client.
* Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
* Un cadre de travail agile, tourné vers l’avenir, où l’excellence automobile se vit au quotidien.
* Un environnement où chaque interaction compte et où votre contribution est reconnue.
Rejoindre Synethis, c’est intégrer une organisation où la collaboration et le service sont les moteurs de l’excellence automobile.
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