SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'exploitation et supervision pour rejoindre notre équipe à Marseille.
Vous serez en charge de la surveillance, de la maintenance et du support des infrastructures IT afin d'assurer la continuité et la sécurité des systèmes d'information.
Missions principales :
Surveiller les infrastructures IT (serveurs, réseaux, applicatifs) et intervenir en cas d'incident.
Gérer les sauvegardes, restaurations et la sécurité des données.
Installer, configurer et mettre à jour les systèmes et logiciels.
Rédiger et maintenir la documentation technique d'infrastructure.
Assurer un support technique aux utilisateurs en escalade des autres groupes de résolution.
Réaliser des astreintes pour garantir la continuité du SI en dehors des horaires classiques.
S'approprier les procédures, directives techniques et cadre contractuel.
Réaliser les actes techniques sur place ou à distance (diagnostic, résolution, installation, configuration, maintenance) sous la supervision d'un administrateur.
Documenter toutes les interventions dans l'outil de ticketing.
Proposer et/ou mettre en place des procédures pour optimiser l'exploitation des solutions installées.
Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances.
Informer le client et sa hiérarchie sur l'avancement des tickets.
Être force de proposition pour l'amélioration continue du service.
Respecter les règles de sécurité et les valeurs de l'entreprise.
Remonter les anomalies des modes opératoires.
Support N2 aux utilisateurs hospitaliers (applications métiers spécifiques, confidentialité des données).
Gestion des priorités en fonction des impacts sur les soins.
Respect des procédures d'hygiène et sécurité propres à l'environnement hospitalier.
Prévoir des Astreintes
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