Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.
Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.
Le saviez-vous ? Groupama paris val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaire de 130 clubs sportifs locaux A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents évolutifs !
Nous vous proposons de rejoindre notre équipe d'Orléans spécialisée en Assurances de Personnes.
Votre mission ?
1) Gérer et suivre les contrats collectifs :
- Procéder aux modifications des contrats conformément aux normes à respecter
- Gérer les résiliations
- Saisir les affiliations et assurer la mise à jour des données des assurés
- Gérer l'encaissement (imputations, rejets, soldes)
- Vérifier la cohérence de la DSN
- Suivre les incidents de paiement et engager les actions de recouvrement
- Respecter les process de gestion
2) Conseiller et assister les clients et le réseau commercial
- Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs
- Répondre aux demandes reçues par les différents biais (téléphone, mail, espace client)
- Contacter les clients ou le réseau commercial pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des contrats.
3) Votre rémunération et vos avantages ?
Vous percevez un salaire fixe sur 13 mois, et bénéficiez des avantages entreprise : titres restaurants, CSE, mutuelle, réductions tarifaires, allocation d'éducation
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