Forfaitiste - conseiller voyage h/f

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons Forfaitiste - conseiller voyage H/F pour assurer l'étude, la conception, et la vente de voyages clefs en main pour nos clients « groupes » et individuels, cela enautonomie Pourquoi nous rejoindre ? Implantée en Savoie, Trans-Alpes est un acteur reconnu du transport de voyageurs, au service des collectivités, des entreprises et des acteurs du tourisme. Chaque jour, nous contribuons à faciliter la mobilité locale en proposant des solutions fiables, sécurisées et adaptées aux spécificités du territoire alpin. Notre engagement repose sur des valeurs fortes : - sens du service, proximité client, esprit d'équipe et pragmatisme terrain - une volonté constante de proposer des solutions concrètes, efficaces et responsables Nous avons 3 offres complémentaires : - Transport régulier : qui est le socle de notre activité, avec le transport scolaire, urbain, les lignes régulières touristiques et transport de personnel - Transport touristique & groupes : notre service pour les individuels regroupés ou à la carte sur demande. - Transports occasionnels : notre activité flexible et commerciale avec nos navettes événementielles et les transferts (gare, aéroport), les séminaires, les séjours linguistiques, etc. Pourquoi nous avons besoin de vous ? Au sein de l'équipe, vous : - Gérez des demandes variées et concrètes - Participez activement au développement du chiffre d'affaires - Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients - Votre impact est visible et mesurable rapidement. Description du poste Vous êtes le point de contact clé entre les clients et l'exploitation. Vous devrez comprendre, construire et coordonner des solutions de transport adaptées aux demandes clients Concrètement, vous : - Concevrez des offres attractives et adaptées aux attentes clients - Assurerez une expérience fluide, de la demande jusqu'au retour de voyage - Ferez le lien entre nos clients, nos partenaires et nos équipes internes Vous contribuez directement à la satisfaction client et à la performance de l'activité. trans Pour cela, vous aurez : Une formation complète à ABC Car et ABC planning (nos outils de gestion partagés), Le soutien d'une équipe expérimentée, Ce qu'on attend de vous Dès votre arrivée, nous vous accompagnons pour que vous puissiez progresser étape par étape et atteindre vos objectifs. Après un mois vous saurez utiliser notre logiciel ABC Car, vous connaitrez notre réglementation, nos types de véhicules, et une bonne partie de nos clients. Après trois mois vous saurez utiliser notre logiciel ABC planning et traiter des dossiers plus techniques. Votre future équipe : Venez travailler dans une équipe à taille humaine. Le service commercial est composé de 6 personnes, dont une responsable et 3 personnes au service Tourisme. - Répartition des dossiers selon les besoins et priorités - Fonctionnement collaboratif et entraide au quotidien - Échanges réguliers avec l'exploitation pour garantir la qualité des prestations Vous travaillez en proximité directe avec votre manager et les équipes terrain. Informations complémentaires / renseignements - Contrat à durée déterminée de remplacement à temps plein - Horaires de journée modulables en fonction des besoins du service - Pas de travail les WE et jours fériés - Date de prise de fonction : Mi-avril 2026 - Poste groupe 6 - Coefficient 125 - Salaire 1921.49€ bruts mensuels - Lieu : Saint-Jean-de-Maurienne (73) Notre processus de recrutement : Voyons comment ça se passe : avec nous c'est plus qu'un process de recrutement, c'est d'abord une rencontre : - Un premier échange : vous serez appelé(e) par la responsable du recrutement pour faire le point sur votre candidature. - Un entretien individuel : enfin, vous rencontrerez la RH et le directeur pour un échange personnalisé. L'occasion de mieux comprendre qui vous êtes et vous permettre de découvrir concrètement le poste et l'environnement de travail. - Dans le cadre de ce recrutement, des prises de références professionnelles pourront être réalisées avec votre accord. Un retour systématique : Quel que soit l'issue, vous aurez toujours un retour sur votre candidature, positif ou négatif. Cette étape peut parfois prendre un peu de temps, car nous faisons le choix d'un recrutement humain et personnalisé - sans algorithme, peut-être moins rapide qu'une IA, mais beaucoup plus attentif aux personnes.