OSEZ REJOINDRE L’AVENTURE SFP (SOCIÉTÉ FRANÇAISE DE PRÉVENTION) ET DEVENEZ NOTRE FUTUR CHARGÉ DE RELATION CLIENTS EN ALTERNANCE F/H Villeneuve d’Ascq – Alternance - Bac 2 validé Travail en semaine – du Lundi au Vendredi DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIÈRE Vous aimez accompagner, conseiller et entretenir des relations de confiance ? Vous avez le sens du service et souhaitez contribuer à la satisfaction de nos partenaires et clients ? En tant que Chargé de relation clients en alternance, après une période d’intégration, vous serez responsabilisé(e) sur les missions suivantes : * Entretenir une relation de confiance avec les courtiers et répondre à leurs demandes avec réactivité et professionnalisme par téléphone et par mail. * Assurer le suivi des contrats : affaires nouvelles, modifications et résiliations, indexations. * Faire le lien entre les courtiers et les services internes (gestion, supports), en facilitant la coordination et la fluidité des échanges. FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE C’est intégrer une équipe dynamique, au service de partenaires de confiance. C’est contribuer à la qualité de la relation client dans un secteur où l’exigence et le professionnalisme font la différence. C’est évoluer dans une entreprise qui valorise l’engagement, la rigueur et l’esprit collectif. VOS COMPÉTENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIÈRE Communication & relationnel Doté(e) d’une excellente communication écrite et orale, vous êtes à l’aise au téléphone et savez instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs. Rigueur & professionnalisme Vous savez respecter vos engagements, traiter les demandes avec précision et fiabilité, et suivre les processus établis. Maîtrise des outils À l’aise avec les outils informatiques et les processus de gestion, vous savez évoluer dans un environnement structuré et orienté qualité de service. VOS AVANTAGES * Primes d’intéressement * CSE : réductions tarifaires, évènements d’entreprise * Tickets restaurants * Entreprise engagée RSE et handi-accueillante
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