KARPOS RH recrute pour l'un de ses clients, une entreprise internationale spécialisée dans la fabrication de fluides industriels, un(e) Responsable service client Export. Rattaché(e) à la Directrice du service client Export et basé à Villefranche-sur-Saône, vos missions seront : - Collaborer quotidiennement avec les clients, les départements internes et les filiales - Préparer et envoyer les documents clients en rassemblant les informations nécessaires - Gérer les commandes tierces (stock et hors stock) pour un traitement rapide - Informer la supply chain EMEA/locale pour une planification et livraison dans les délais - Définir les options de production et livraison avec les équipes internes et informer clients et commerciaux - Gérer et suivre les demandes de devis (RFQ) rapidement et efficacement - Maintenir à jour les procédures, instructions et politiques clients - Soutenir les audits internes et externes - Préparer les documents d'expédition export et coordonner la logistique
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